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    PC端华为浏览器网页打不开
    适用产品: 笔记本
    适用版本: Windows 10 1607(RS1), Windows 10 1703(RS2), Windows 10 1903(19H1), Windows 10 1507(TH1), Windows 11 21H2, Windows 10 1511(TH2)
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    PC端华为浏览器网页打不开

    问题现象

    电脑端华为浏览器网页打不开/打开后显示空白(该设备上其他浏览器可以正常访问此网页)。

    解决方案

    请您进入浏览器菜单栏页面右上角三小黑点 > 设置 > 清除浏览数据,勾选:缓存的图片和文件、Cookie及其他网站数据,清除数据后重试。

    若您按照以上方案操作后仍有问题,请拨打华为消费者服务热线950800,将由工作人员协助您反馈以下信息:

    • 三方浏览器和华为浏览器上访问结果对比录屏;
    • 完整的网址;
    • 华为浏览器问题与建议日志(复现问题后就提交,提交后反馈下日志提交时间):

      浏览器页面右上角三小黑点 > 设置 > 关于 > 问题与建议,提交日志时请勾选上传问题日志。

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