目录
选择版本

    华为显示器HUAWEI MateView SE 27英寸无法选择最大刷新率/分辨率

    适用产品: 华为擎云 M271H,华为擎云 M272H,HUAWEI MateView SE(27英寸高支架、27英寸矮支架、27英寸fhd 高支架、27英寸fhd 矮支架),华为擎云 M272Q
    适用版本: 不涉及系统版本
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    华为显示器HUAWEI MateView SE 27英寸无法选择最大刷新率/分辨率

    问题现象

    用户使用主机、拓展坞或者转接线连接HUAWEI MateView SE 27英寸显示器时,无法选择显示器支持的最大刷新率/分辨率。

    问题原因

    主机端接口、显卡驱动、拓展坞或线缆能力不足,需要主机端接口、拓展坞或线缆的能力均达到带宽标准,才能支持显示器的最高刷新率/分辨率。

    解决方案

    MateView SE 27英寸FHD版本(XSN-27H、XSN-27HBZ)默认分辨率及刷新率为1920x1080 60Hz,最大分辨率及刷新率为 1920x1080 100Hz

    1. 请首先确定主机接口是否支持100Hz刷新率(VGA接口最大支持75Hz,HDMI1.4及以上接口支持100Hz,DP1.2及以上接口支持100Hz)。
    2. 确认线缆连接方式
      • 若使用拓展坞/转接线缆连接方式:请确定拓展坞/转接线缆是否支持HDMI1.4及以上或DP1.2及以上输出
      • 若使用拓展坞/转接线缆连接方式:请确定拓展坞/转接线缆是否支持HDMI1.4及以上或DP1.2及以上输出.

    MateView SE 27英寸QHD版本(XSN-27Q、XSN-27QBZ)默认分辨率及刷新率为2560x1440 60Hz,最大分辨率及刷新率为 2560x1440 100Hz

    1. 请首先确定主机接口是否支持100Hz刷新率(HDMI2.0及以上接口支持100Hz,DP1.2及以上接口支持100Hz)。
    2. 确认线缆连接方式
      • 若使用HDMI/DP线缆直连方式:请确定是否使用显示器自带HDMI2.0线缆。
      • 若使用拓展坞/转接线缆连接方式:请确定拓展坞/转接线缆是否支持HDMI2.0及以上或DP1.2及以上输出.

    仍未解决?

    如果以上方法未解决您的问题,请携带设备和相关凭证前往华为客户服务检测中心检测,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!