智慧生活App华为路由器卡片，提示“设备未连接，请检查网络设置“
适用产品：
华为路由器
适用版本：
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| 智慧生活App华为路由器卡片，提示“设备未连接，请检查网络设置“ |
问题现象
智慧生活App华为路由器卡片，提示“设备未连接，请检查网络设置“。
问题原因
由于路由上行网络波动时延等的原因，导致远程场景下，云侧下发到路由的请求耗时较长，最终接口返回超时导致此问题；
解决方案
- 建议关闭IPv6后重新尝试。
- 建议修改路由器 DNS 服务器地址。
- 手机/电脑连接路由器Wi-Fi，在浏览器中输入192.168.3.1，输入登录密码。
- 进入我要上网页面，勾选静态 DNS，手动输入首选 DNS 服务器为114.114.114.114，备用 DNS 服务器为8.8.8.8点击保存。
- 排查上行网络问题，可以联系运营商刷新网络，或者更换网络环境尝试。
仍然无法解决
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
