| “畅行无忧卡”使用说明及常见问题 |
在钱包中开通“畅行无忧卡”，绑定免密代扣，实现先乘车后付款。
什么是“畅行无忧卡”
- “畅行无忧卡”是一张“0元开卡费”、“先乘后付”、支持在全国330+有“交通联合”标识线路刷卡的交通卡。您开通并完成免密代扣签约后，将获得20元乘车额度（非免费额度），消费一笔代扣一笔。
- 开通成功后，卡片会自动同步至您当前华为账号下其他支持该卡片的设备。
如何开通
打开，选择畅行无忧卡并按指引开卡。
- 开通成功后，将畅行无忧卡设置为默认卡即可快速刷卡乘车
设置路径：打开钱包app > 添加管理卡片，选择畅行无忧卡，进入卡详情页，选择设为默认卡。
“畅行无忧卡”服务正在逐步开放上线机型，若您的交通卡开卡列表找不到“畅行无忧卡”，或在已上线的机型上开通服务后，未在其他的机型上看到已开通的服务，请您耐心等待，感谢您的支持！
什么是乘车额度
- 开通成功后，“畅行无忧卡”自带20元乘车额度，刷卡后先从额度扣除实际乘车费用，后续从签约的银行卡/余额账户自动代扣并恢复乘车额度。
- 目前暂不支持调整乘车额度，每台设备的乘车额度均为20元，您可以进入钱包 > 添加管理卡片 > 畅行无忧卡，查看您的乘车额度。
- 乘车额度非交通卡余额，退卡时不涉及余额退还。若您单次乘车费用超过该额度，请使用其他付款方式。
如何补缴额度
- 账户余额不足、网络异常等可能导致代扣失败，存在待补缴订单。未及时补缴时，卡片会被锁定无法刷卡，您可作如下处理：
- 完成补缴；
乘车优惠
地铁：乘坐南京地铁享受9.5折优惠
公交：乘坐南京、扬州、镇江公交享受8折优惠
换乘优惠：南京范围内，首次刷卡计时90分钟之内，公交、 铁换乘公交、优惠1.6元/人次； 公交换乘地铁优惠1元/人次。
查询交易记录
请您打开“”，点击乘车额度下方交易记录“更多”即可查看当前华为账号下的所有刷卡记录。
管理畅行无忧卡服务
确认无待补缴订单后，您可进入钱包 > 添加管理卡片 > 畅行无忧卡 > 服务管理，根据需要管理您的畅行无忧卡服务。
- 暂停服务：您可选择暂停某台设备的服务，暂停后，该设备上的畅行无忧卡无法乘车刷卡。
注：暂停服务后重新开启，将重新申请交通卡号，会影响您申请充值发票体验。此外，若您为进站状态，会影响您出站，请谨慎操作。
- 开启服务：您可选择开启本设备的服务，开启后，本设备上的畅行无忧卡可正常刷卡乘车。说明：暂不支持跨设备开启服务，如需开启其他设备服务，请在卡片所在设备操作。
- 注销服务并删卡：注销后，将会注销所有设备上的服务，关闭华为支付免密代扣服务，并删除所有设备上的畅行无忧卡。
领取乘车发票
领取路径：南京市民卡微信公众号>线上营业厅>电子发票。若有疑问，请您联系卡公司客服电话025-96095了解具体领取方式。
查看卡号
进入“钱包 > 添加管理卡片”，选择对应畅行无忧卡，点击卡片信息，可查看交通卡卡号。
常见问题
- 哪些设备支持开通/同步畅行无忧卡，找不到畅行无忧卡入口怎么办？
目前仅在支持NFC交通卡功能的手机设备开通畅行无忧卡（需升级钱包版本至1.0.10.380或更高版本），穿戴设备暂不支持开通。
- 在HarmonyOS 5手机开通了一张畅行无忧卡，同步到其他非HarmonyOS 5手机失败怎么办？
因网络波动等原因，会有概率出现同步失败的情况，您可以在同步失败的设备上，通过该卡片，谢谢您的支持。
- 如果已开通过其他的互联互通交通卡，是否还可以再开畅行无忧卡？
可以。但同一华为账号、同一设备不能同时开通多个畅行无忧卡服务。
- 乘车额度是免费额度吗?
该额度不是免费的。刷卡乘车后，乘车费用先从额度中扣除，然后再从您的银行卡或余额账户中代扣。
- 单次乘车费用超过信用额度如何处理
目前暂不支持调整乘车额度，如遇单次乘车费用超出乘车额度，建议您开通或使用其他的互联互通交通卡刷卡出行。
- 畅行卡无忧卡需要收取服务费吗？
优惠活动期间开卡用户，使用全生命周期内，不会收取服务费。服务费收取规则由卡公司制定，如有疑问，请联系025-96095
- 畅行卡与原先交通卡刷卡时会优先使用哪张？
您在同时开通了畅行无忧卡和当地交通卡的情况下，如果您所在地是南京地区，会优先拉起畅行无忧卡；如果所在地为非南京地区，会优先拉起当地交通卡。
- 为什么会出现延迟扣费？
受网络波动或钱包App关闭等影响，从银行卡或余额账户中自动代扣的时间可能会存在延迟。
- 是否支持充值功能？
畅行无忧卡无需提前预充值余额，不支持线上及线下充值。
- 是否支持线下补缴？
畅行无忧卡不支持线下补缴，您可以进入钱包App进行补缴操作
- 未及时补缴有什么影响？
如未及时补缴，卡片会被锁定无法刷卡，为了不影响您的出行，请及时完成额度补缴。
- 未乘车收到扣费信息？
可能存在网络延迟、异地刷卡等原因导致您的刷卡订单产生延迟扣费。您可进入“钱包 > 添加管理卡片 > 选择畅行无忧卡”进入详情页查看交易记录明细。
- 如果已开通过其他的互联互通交通卡，是否还可以再开畅行无忧卡？
可以。但同一华为账号、同一设备不能同时开通多个畅行无忧卡服务。
- 为何卡片被锁定？
- 由于余额不足、银行卡异常等原因导致代扣失败后，卡片将会被锁定，额度补缴成功后将恢复卡片使用。
- 为了确保您的资金安全，如出现刷卡次数或金额超限等刷卡行为异常时，卡片将会被锁定暂停使用，请按页面提示启用卡片。
- 设备上退出A账号后，登录B账号可以看到畅行无忧卡吗？
不可以，退出账号后卡片迁出了，用户看不到A账号上的卡片。修改华为账号密码后，若在华为账号页面操作退出了所有设备上的账号，则此时退出华为账号的设备上看不到畅行无忧卡。
- 某笔刷卡记录出现待扣费标记后如何处理？
请您再刷一次卡触发刷卡信息上报后，该笔刷卡记录对应的乘车费用将会从您的银行卡或余额账户中自动代扣，并补足乘车额度，待扣费标记也会随之消失。
- 使用畅行无忧卡刷卡失败如何处理？
- 进出站失败
若您在南京当地，您可以前往地铁人工服务票亭，联系工作人员补票后出站。
若您不在南京当地，您可以进入畅行无忧卡详情页>服务管理>暂停服务，并重新开启服务后刷卡（若您卡片是进站状态，操作暂停服务后会导致您出站刷卡失败，请谨慎操作）。
- 刷卡失败
请您更换闸机或去掉手机壳后重试刷卡。
刷卡时请将手机背部摄像头附近靠近刷卡感应中心位置，保持间距1-2厘米及一定角度（无需完全紧贴刷卡机），然后进行刷卡。
- 暂停服务会有什么影响？
- 暂停后，该设备上的畅行无忧卡将会被锁定，锁定后将无法刷卡乘车。
- 若您卡片是进站状态，操作暂停服务后会导致您出站刷卡失败。
- 暂停服务后重新开启，将重新申请交通卡号，会影响您申请充值发票体验。
- 畅行无忧卡签约时，拉起华为支付签约页面失败怎么办？
您可进入“钱包App > 我的 > 设置 > 服务管理 > 注销服务”点击 停止本机服务，清除华为钱包中的缓存信息后尝试重启签约。
- 两台设备均登录同一华为账号，能否实现 A设备刷进站，B设备刷出站？
目前并不支持使用A设备刷卡进站后，再用B设备刷卡出站。
不会影响征信。
