问题现象

华为计算机蓝屏，无法进入系统，提示终止代码PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA。

问题原因

广联达软件导致蓝屏。

解决方案

方案一：

1. 需准备一个U盘，把“gsshield.sys”文件拷贝到U盘上（gsshield.sys文件下载路径：https://www.123684.com/s/yUYiVv-oEal ）。
2. 重启电脑，开机时不断点按F8，在弹出的选择一个选项界面选择疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 。（注：部分系统版本如果找不到启动设置，请跳转到方案二）

   

3. 继续选择重启，看到启动设置菜单时按下按键4或F4，即可进入安全模式。

   

4. 进入安全模式后，找到系统路径C:\Windows\System32\drivers。
5. 插入U盘，将U盘中的“gsshield.sys”文件拷贝到上述路径中，重启电脑即可。

方案二：

1. 找到一个U盘，把“gsshield.sys”文件拷贝到U盘上（下载路径：https://www.123684.com/s/yUYiVv-oEal ）
2. 重启电脑，开机时不断点按F8，在弹出的选择一个选项界面选择疑难解答 > 高级选项 > 命令提示符 。

   

3. 在打开的黑色命令提示符窗口中输入notepad，按回车键结束打开记事本应用，点击文件 > 打开调出文件夹窗口，选择文件类型为所有文件。

   

4. 插入U盘，点击此电脑，找到系统路径C:\Windows\System32\drivers，查看是否存在“gsshield.sys”文件，如有请将该文件删除，然后将U盘中的“gsshield.sys”文件拷贝到C:\Windows\System32\drivers目录下（如提示内存不足，请点击取消，返回上一级目录后重新进入，确认路径下文件已拷贝成功即可）然后依次关闭文件夹窗口（在弹出对话框点击确定），记事本窗口，命令提示符窗口，点击继续，重启电脑即可。

方案三：

1. 开机时不断点按F8，在弹出的选择一个选项界面选择疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 。

   

2. 继续选择重启，看到启动设置菜单时按下按键4或F4，即可进入安全模式。

   

3. 进入安全模式后，在开始菜单搜索控制面板>程序>卸载程序，卸载所有广联达相关软件（发布者为Glodon或者广联达软件股份有限公司）。
   

   卸载后可能出现数据丢失等情况，建议先备份重要资料，或者优先反馈广联达核实处理。以下内容仅供参考：

   1. 备份工程文件

      卸载前需手动将工程文件保存到非默认路径（如D盘或E盘的自建文件夹），不要存放在软件默认的安装目录或自动备份路径（如“我的文档\GrandSoft Projects”）。若未备份，卸载后可能无法通过软件直接打开原文件。

   2. 自动备份文件的位置

      软件默认备份文件通常保存在以下路径（需手动恢复）：

      - 我的文档\GrandSoft Projects（通过软件内“备份文件管理”可查看具体路径）。

      - 若已卸载软件，可通过文件资源管理器搜索 .GSP 或 .GBQ 等广联达文件后缀名查找残留备份。

      

仍未解决？

您可以通过如下方式联系广联达镜像问题反馈及确认解决修复时间，广联达服务热线：400-016-6166。