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    华为视频播腾讯源视频时,提示同时播放设备数量超限
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    华为视频播腾讯源视频时,提示同时播放设备数量超限

    问题现象

    同一华为账号在两台以上设备同时登录并播放腾讯源视频,会提示“您的账号下同时播放设备数量超过限制,请停止其他设备播放后重新播放”,或者“该账号多地登录存在安全风险,已暂停VIP服务”。

    问题原因

    腾讯侧限制,账号同时在线设备限制3台,同时播放限制1台。

    解决方案

    1. 在腾讯视频App中操作“立即恢复”,每名用户拥有2次手动恢复机会,2次使用机会用完后则需等待自然解冻。根据账号触发播放限制次数会增加解冻时间:第一次:20min,第二次:60min,第三次:3天。
    2. 请在腾讯视频App内移除同一账号登录的多个设备后,再播放尝试。

      操作路径为:腾讯视频App > 个人中心 > 设置 > 登录设备管理。

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    谢谢您的鼓励!