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    智慧生活App提示华为智能门锁超声脏污堵孔

    适用产品: 华为智能门锁 2 Pro,华为智能门锁 2,华为智能门锁 2 尊享版,华为智能门锁 2 Ultra
    适用版本: 不涉及系统版本
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    智慧生活App提示华为智能门锁超声脏污堵孔

    问题现象:

    华为智能门锁二代无法唤醒,人脸/掌静脉不感应无法自动识别,智慧生活App提示超声波传感器被遮挡或有脏污

    问题原因:

    超声孔脏污堵塞导致门锁无法唤醒,人脸/掌静脉功能无法自动识别。

    解决方案:

    • 如果超声波开孔处有水,请使用干纸巾擦拭后用吹风机轻轻吹干。
    • 如果超声波开孔处被对联、灰尘等物体遮挡,请移除遮挡或使用软毛刷轻轻清理。

      请不要使用硬毛刷、钢丝球等物品进行清理,防止器件损坏。

    • 若家里灰尘较大(正在装修等),建议用保鲜膜等把超声孔盖住,避免灰尘进入超声孔,等装修完,在揭开进行使用。
    • 如果异物较难清理,使用抹布蘸取水或者酒精辅助擦拭, 擦拭完请再次使用干纸巾擦拭或吹风机轻轻吹干,保持超声孔干爽。
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