华为智能门锁连接星闪路由器或蓝牙网关,修改路由WiFi密码后,智慧猫眼无法使用
适用产品:
华为智能门锁 Plus,华为智能门锁 2 Pro,华为智能门锁,华为智能门锁 2,华为智能门锁 SE 猫眼版,华为智能门锁 2 尊享版,华为智能门锁 Pro,华为智能门锁 2 Ultra,华为路由 X1 Pro,华为凌霄子母路由Q7 网线版,华为路由 X1
适用版本:
不涉及系统版本
适用产品:
适用版本:
为您查询到以下结果,请选择
无法查询到结果,请重新选择
华为智能门锁连接星闪路由器或蓝牙网关,修改路由WiFi密码后,智慧猫眼无法使用 |
问题现象
华为智能门锁连接星闪路由器或蓝牙网关,修改路由器WiFi名称或密码后,门锁保持在线状态,但智慧猫眼无法使用,提示“连接失败,请重新尝试”。
问题原因
远程猫眼功能需要连接路由器WiFi才能使用。如果修改路由器WiFi名称或密码后,门锁用原来的WiFi名称和密码无法连接网络,但因为蓝牙连接没有变化依然保持连接,所以会出现门锁在线但是智慧猫眼不可用的情况。
解决方案
门锁重新配置WiFi网络,选择修改后的WiFi名称和密码。
操作方法:智慧生活APP ,点击门锁卡片>管理> 网络设置,在WLAN列表中选择修改后的WiFi名称并输入正确的密码。
谢谢您的鼓励!