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    华为智能门锁连接星闪路由器或蓝牙网关,修改路由WiFi密码后,智慧猫眼无法使用
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    华为智能门锁连接星闪路由器或蓝牙网关,修改路由WiFi密码后,智慧猫眼无法使用

    问题现象

    华为智能门锁连接星闪路由器或蓝牙网关,修改路由器WiFi名称或密码后,门锁保持在线状态,但智慧猫眼无法使用,提示“连接失败,请重新尝试”。

    问题原因

    远程猫眼功能需要连接路由器WiFi才能使用。如果修改路由器WiFi名称或密码后,门锁用原来的WiFi名称和密码无法连接网络,但因为蓝牙连接没有变化依然保持连接,所以会出现门锁在线但是智慧猫眼不可用的情况。

    解决方案

    门锁重新配置WiFi网络,选择修改后的WiFi名称和密码。

    操作方法:智慧生活APP ,点击门锁卡片>管理> 网络设置,在WLAN列表中选择修改后的WiFi名称并输入正确的密码。

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