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    华为运动健康App安装失败,提示:本机有更高版本的安装包,请直接安装

    适用产品: 穿戴
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    华为运动健康App安装失败,提示:本机有更高版本的安装包,请直接安装

    问题现象:

    卸载华为运动健康App 测试版本后安装华为运动健康App商用版本时提示:“本机有更高版本的安装包,请直接安装”。

    解决方案:

    1. 进入手机设置>隐私>隐私空间,长按华为运动健康App图标将其卸载,或关闭隐私空间。
    2. 打开华为应用市场>管理>安装管理>华为运动健康>卸载,请您卸载完成后再次尝试安装华为运动健康App。

    卸载华为运动健康App前,请您进入华为运动健康App > 我的 > 隐私管理,分别打开同步个人信息到云、同步运动数据到云、同步健康数据到云开关开关后,再次进入华为运动健康App > 我的 > 设置 > 手动同步数据 ,点击同步后,直到进度条走到100%。

    如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!