华为全屋智能 暖通网关下挂美的空调，在智慧生活App空调卡片无法打开空调
适用产品：
暖通网关
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为全屋智能 暖通网关下挂美的空调，在智慧生活App空调卡片无法打开空调 |
问题现象：
暖通网关下挂美的空调，在智慧生活App空调卡片无法打开空调；
图1：点击空调卡片开关按钮开启空调，显示已打开实际空调未开启；
图2：过一段时间后空调卡片按钮会回弹到关闭状态。
解决方案：
- 请您检查确认是否有将暖通网关和空调断电重启，或者暖通网关上级重启的操作？
若有重启的操作，请您在原厂面板上的开关按钮进行打开或关闭操作（下图所示），空调打开后再使用智慧生活App空调卡片按钮去控制打开或关闭，尝试解决问题；
- 请您检查智慧生活App是否升级到最新版本。
我们已在智慧生App14.2.1.320及以上版本解决，请您通过智慧生活App > 我的 > 设置 > 检查应用版本，升级到最新版本即可恢复正常。
仍未解决？
如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快
谢谢您的鼓励！
