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    华为全屋智能 暖通网关下挂美的暖通空调,在智慧生活App空调卡片无法打开空调
    适用产品: 暖通网关
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为全屋智能 暖通网关下挂美的暖通空调,在智慧生活App空调卡片无法打开空调

    问题现象:

    华为全屋智能 暖通网关下挂美的暖通空调,在断电重启、MCU升级、网关整体升级后,在智慧生活App上通过空调卡片开关按钮控制空调开启,空调卡片显示高亮开启状态,实际空调未开启,过一段时间后空调卡片按钮会回弹到关闭,卡片置灰。

    问题原因:

    空调当前状态如果是关机,会读不到风速和模式,空调此时不会识别空调模式,不会执行空调开启命令(由于只有识别控制开关必须和模式、风速、目标温度指令才会执行开启指令)。

    解决方案:

    请您在原厂面板上控制开关按钮,进行打开或关闭操作,再使用智慧生活App控制,即可以恢复正常。

    仍未解决?

    如果以上方法仍未解决问题,请您联系华为热线950800或销售门店,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!