华为全屋智能 暖通网关下挂美的空调，在智慧生活App空调卡片无法打开空调

问题现象：

暖通网关下挂美的空调，在智慧生活App空调卡片无法打开空调；

图1：点击空调卡片开关按钮开启空调，显示已打开实际空调未开启；

图2：过一段时间后空调卡片按钮会回弹到关闭状态。

解决方案：

1. 请您检查确认是否有将暖通网关和空调断电重启，或者暖通网关上级重启的操作？

   若有重启的操作，请您在原厂面板上的开关按钮进行打开或关闭操作（下图所示），空调打开后再使用智慧生活App空调卡片按钮去控制打开或关闭，尝试解决问题；

   

2. 请您检查智慧生活App是否升级到最新版本。

   我们已在智慧生App14.2.1.320及以上版本解决，请您通过智慧生活App > 我的 > 设置 > 检查应用版本，升级到最新版本即可恢复正常。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快