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    华为家庭存储成员账号删除设备后,无法重新添加
    适用产品: 华为家庭存储
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    华为家庭存储成员账号删除设备后,无法重新添加

    问题现象

    家庭存储成员账号,通过智慧生活APP删除设备后,主管理员账号无法重新邀请,显示当前已是家庭成员,无需重复邀请

    问题原因

    成员账户云端解绑消息未同步到设备侧,设备此时识别成员账户依然是正常使用状态不支持进行重新邀请

    解决方案

    当前操作方案如下:

    • 方案一:主管理员账号,点击智慧生活>家庭存储>家庭成员>选中成员账号,点击“移除此账号”,待移除完成后,重新通过智慧生活首页,长按存储设备卡片,选择“共享设备”,将设备通过(①扫描智慧生活二维码添加②微信分享添加③通过华为账号添加),添加完成后,成员账号即可接受,正常使用;
    • 方案二:主管理员账号,点击智慧生活>右下角“我的”>设备管理>将成员账号通过设备中移除,待移除完成后,重新通过智慧生活首页,长按存储设备卡片,选择“共享设备”,将设备通过(①扫描智慧生活二维码添加②微信分享添加③通过华为账号添加),添加完成后,成员账号即可接受,正常使用;

    仍然无法解决问题?

    若以上方案仍未解决您的问题或者操作中遇到困难请联系950800进行处理。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!