华为计算机连接蓝牙耳机或音箱声音异常

问题现象

1. 华为计算机连接蓝牙耳机（音箱）无声。
2. 华为计算机连接蓝牙耳机（音箱）有杂音。
3. 华为计算机连接蓝牙耳麦麦克风不工作。

解决方案

1. 参考《华为计算机如何卸载驱动程序》和《华为计算机如何安装驱动程序》卸载并使用华为电脑管家更新蓝牙驱动程序。
2. 可参考音箱、蓝牙耳麦说明书重置音箱或者蓝牙耳麦，并删除掉系统中已保存的连接设备，点击桌面Windows图标选择设置 > 蓝牙。
3. 也可以更换音乐或者播放器软件测试，排查是否是音源和播放软件导致。
4. 如果无声或者耳麦无效，请点击Windows图标>设置>声音>更多声音设置，检查蓝牙设备是否被设置为默认播放（录制）设备。
5. 可以使用其他的蓝牙设备对照测试，排查是否是设备兼容导致。
6. 参考《华为计算机如何卸载驱动程序》和《华为计算机如何安装驱动程序》卸载并使用华为电脑管家更新“适用于蓝牙的英特尔智音”驱动。

仍未解决？

如果以上方法未能解决您的/用户问题，请您提前做好数据备份，携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心进行检测。