华为鸿蒙电脑无法识别加密后的西部数据移动硬盘

问题现象

西部数据移动硬盘在Windows笔记本或者Mac上加密后，接在鸿蒙电脑上，无法识别移动硬盘。

解决方案

1. 如果您的西部数据移动硬盘已加密（如下图在Windows上显示），您可以将加密的西部数据移动硬盘在Windows或者Mac电脑上解密后再插入鸿蒙电脑即可识别。

   

2. 如果您的西部数据移动硬盘已解密，但仍然无法识别，请更换其他硬盘使用。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决您的问题，请您备份资料后携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！