华为智能门锁 2 全系 /X1 耗电快

问题描述：

华为智能门锁 2 全系 /X1 在锂电池满电状态下使用，耗电较快。

问题原因：

• 新锁安装后，人体传感器自适应门前环境，会增加耗电。
• 门前有人频繁经过时，会导致门锁频繁唤醒，增加耗电。
• 若逗留抓拍功能频繁触发，摄像头相关业务也会额外增加耗电。
• 若启用猫眼实时视频功能（默认关闭），门锁需持续联网以便随时查看实时视频，此时电池续航将缩短至约1–2个月；频繁或长时间查看实时视频会进一步增加耗电。
• 门铃高频使用，多次按压门铃会触发拍照及门铃提示音，导致功耗上升。
• 门前是否有遮挡物（如鞋架、绿植、对联等易晃动物体，或安装防尘罩、防雨罩等）可能会遮挡传感器，引发误唤醒增加门锁耗电。

解决方案：

1. 新锁刚安装的情况，人体传感器会自适应门前环境，此阶段人体传感器会持续采集和优化算法，锂电池耗电比正常使用场景耗电较快，为正常现象。在此期间无需重置或重启门锁操作，约3-7天后耗电会自行恢复正常。
2. 如果您家门前确实人流量大（如临近电梯/楼梯口），您可以通过智慧生活App门锁卡片>更多功能->电源管理>省电优化>打开 一键省电/超级省电。
3. 如果您的猫眼实时视频为打开状态，建议您尝试关闭实时视频后，观察耗电情况，您可以通过智慧生活App门锁卡片>猫眼设置，关闭实时视频开关。
4. 建议您调整逗留时长和录像时长，减少逗留抓拍次数来降低逗留触发频率，具体参数设置请您参考如下：

   

5. 如您的门锁支持人脸解锁和掌静脉解锁功能，您可将触发方式修改为手动模式。
   • 人脸触发方式设置路径：智慧生活App门锁卡片>人脸识别，将触发方式改为手动模式。
   • 掌静脉触发方式设置路径：智慧生活App门锁卡片>掌静脉识别，将触发方式改为手动模式后。
6. 为了减少耗电，建议您使用门锁默认配置，您可以通过智慧生活App门锁卡片>电源管理>省电优化>一键省电优化到省电配置，在门锁默认配置下，大部分家庭可以使用4到6个月。
7. 请您手动移除晃动的物体即可。
9. 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！