华为计算机系统更新或BIOS升级卡在重启界面

问题现象

华为计算机系统更新或BIOS升级卡在重启界面。

问题原因

系统更新或BIOS升级会出现反复重启，升级过程中可能会因为软件冲突、驱动不兼容等问题引起系统死机卡在重启界面。

解决方案

1. 请先耐心等待，看是否能够正常重启。
2. 若等待已超过15分钟，可能系统已经处于死机状态，可尝试长按电源开关键10秒钟强制关机，重启测试。
3. 请参考知识《华为计算机如何启动/退出安全模式》进入安全模式修改系统配置。具体操作如下：
   1. 按组合键”Win+R“，在运行窗口输入msconfig，点击确定，打开系统配置界面。

      

   2. 在打开的系统配置窗口中，点击常规标签，然后选中正常启动一项，最后点击确定按钮，重新启动计算机后就会进入到正常的登录界面了。

      

仍未解决？

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。如果以上方法未能解决问题，为了尽快解决您的问题，请您尽快联系微软客服400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。或者您也可以通过登录微软中国官网，点击网页最下方的联络 Microsoft，按网页提示进行在线咨询。