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    华为鸿蒙电脑如何进入和退出维修模式

    适用产品: HUAWEI MateBook Fold | ULTIMATE DESIGN,华为擎云 HM940,HUAWEI MateBook Pro
    适用版本: Harmony OS 5.0及以上
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    华为鸿蒙电脑如何进入和退出维修模式

    如果您将鸿蒙电脑送去维修,担心隐私信息泄露,您可以开启维修模式,这样既不影响鸿蒙电脑维修又无需担心隐私安全,一举两得,方便安全。

    关于维修模式

    • 维修模式是在维修过程中,保护鸿蒙电脑中个人隐私数据(包括图片、视频、应用数据等,采用 AES256 加密算法保护)的一种用户模式。
    • 维修模式下,维修工程师只能查看鸿蒙电脑的基本信息,如鸿蒙电脑SN等,需要使用的开发者选项依旧可以使用,不影响维修鸿蒙电脑,可以有效的保护您的隐私信息。
    • 退出维修模式时,将清除维修模式下数据,如需使用维修模式下的数据,请及时备份后再退出。主用户的数据不会被清除,不会影响主用户的使用。

    开启维修模式前准备

    • 开启维修模式前,请您保持设备在联网状态。

    开启维修模式

     
    • 超级隐私模式不支持开启维修模式。
    • 多用户模式下支持开启维修模式。
    • 维修模式下,重启鸿蒙电脑后会再次进入维修模式,不需要输入主用户密码。

    打开我的华为 > 服务 > 快捷服务 > 更多 > 维修模式 或者在我的华为 > 服务 > 工具箱 > 维修模式,点击开启 > 重启之后电脑会自动重启进入维修模式。

    打开维修模式后:

    1. 鸿蒙电脑中个人隐私数据,如照片、视频、录音等数据全部被屏蔽,文件显示为空。(如下图)

    2. 只保留华为预置应用,且自动退至未登录状态。
    3. 维修工程师可以直接开机检测维修,无需您透露锁屏密码。

    关闭维修模式

    在维修模式下, 点击右下角通知,打开通知栏,点击通知栏中关于智能检测的提醒,关闭即可。

    也可以直接在我的华为 > 服务 > 快捷服务 > 更多 > 维修模式 或者在我的华为 > 服务 > 工具箱 > 维修模式,点击关闭

    关闭维修模式后,通过输入锁屏密码再次进入鸿蒙电脑,即可恢复被保护的隐私数据,鸿蒙电脑可以正常使用。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!