智慧生活App华为星闪路由器扫描不到星闪蓝牙设备
适用产品：
华为路由 X1 Pro，华为凌霄子母路由Q7 网线版，华为路由 X1
适用版本：
不涉及系统版本
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| 智慧生活App华为星闪路由器扫描不到星闪蓝牙设备 |
问题现象
智慧生活App星闪蓝牙路由器卡片，点击设备>星闪设备，扫描不到星闪蓝牙设备。
解决方案
如果扫描不到的是华为智能门锁：
- 智慧生活App没有门锁卡片，请参考在智慧生活 App中如何添加华为智能门锁后，路由器星闪界面会自动同步门锁。
- 智慧生活App已有门锁卡片，请长按门锁卡片选择删除设备，再参考在智慧生活 App中如何添加华为智能门锁后，路由器星闪界面会自动同步门锁。
- 通过华为路由器星闪蓝牙功能介绍确认设备是否在路由器支持连接的星闪蓝牙设备列表中，如果不在列表中，无法扫描和连接设备。
- 如果在列表中，请将星闪蓝牙设备恢复出厂设置，并确保路由器的星闪蓝牙开关处于打开状态，靠近路由器重新扫描。
- 确认路由器的星闪蓝牙开关路径：智慧生活App进入路由器卡片，点击设备>星闪设备>右上角
>网关模式。
- 确认路由器的星闪蓝牙开关路径：智慧生活App进入路由器卡片，点击设备>星闪设备>右上角
- 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
