HUAWEI WATCH 5使用智慧小艺语音助手常见问题

功能简介及设置指引

智慧小艺可帮您设置闹钟、设置运动目标并开启运动，还可结合个人的运动健康数据做分析问答、查询资料等。

操作指导：手表联网时，长按手表下键开启智慧小艺，或设置“小艺小艺”语音唤醒，手表亮屏即可说出该指令唤醒小艺（设置路径：手表设置> 小艺，开启语音唤醒功能）；您也可以在手表表盘页面右滑进入负一屏，点击底部编辑按钮，添加小艺卡片，在手表负一屏点击小艺卡片即可呼出智慧小艺。

为了保证您更好地体验智慧小艺功能，推荐您在使用手表智慧小艺前，前往手表设置> 小艺，开启协同唤醒和连续对话功能，并在手表设置> 声音和振动，将小艺的播报音量调整至合适；若您需要小艺为您给出个性化运动健康建议、出行导航、打电话给联系人或者制定/查看日程，推荐您前往手表设置> 应用> 应用管理> 小艺> 权限，开启身体传感器、位置、运动数据、通讯录、日历等权限。

常见问题一：手表小艺无法打卡饮食，或饮食记录存在同步异常

• 手表小艺饮食打卡需说出“记一下”+食物才可帮您快速记录，其他指令可能无法响应饮食打卡功能；
• 手表小艺完成饮食打卡后，手表减脂塑形会显示打卡已完成；前往运动健康App健康页> 体重管理> 减脂塑形查看饮食打卡数据后，手表侧减脂塑形即可同步显示对应摄入热量；
• 手表小艺完成打卡后，会低概率出现与运动健康App记录的饮食数据不符或未同步的情况，我们已定位此问题，将在运动健康App新版本解决，请您耐心等待并及时更新。

常见问题二：手表小艺无法唤醒、误唤醒、唤醒启动慢、收音阶段慢等

• 智慧小艺语音唤醒仅在手表亮屏下可以使用，且需提前打开语音唤醒开关，请您前往手表设置> 小艺，开启语音唤醒；当手表处于省电模式时，小艺将不可使用。
• 在部分嘈杂或者风噪环境下，可能无法语音唤醒小艺，请您使用按键唤醒或者在相对安静的环境重新尝试语音唤醒小艺。
• 在部分人声交流、会议办公，或出现与“小艺”谐音的语音时，可能会触发误唤醒小艺，请您不用担心，可直接退出当前页面。我们将会持续优化语音唤醒手表小艺的准确性，感谢您的理解与支持。
• 智慧小艺需要联网才可正常使用，若您的网络存在波动，则可能导致小艺收音不响应或一直处于网络加载中，请您确保手机网络畅通且和手表正常连接，或将手表连接至网络状况良好的WLAN网络或独立使用eSIM移动数据。
   

  • 为了节省手表电量消耗，若您手表连接WLAN使用，手表灭屏后会主动断开WLAN连接，当您再次点亮屏幕，请等待几秒钟，使手表完成回连WLAN后再次唤醒小艺并发出指令；

    若您在佩戴手表的情况下独立使用手表eSIM网络，手表灭屏后会主动关闭移动数据业务，当您再次点亮屏幕，请等待几秒钟，使手表完成数据业务恢复，再次唤醒小艺并发出指令；

    若您在未佩戴手表情况下独立使用手表eSIM网络，手表灭屏后再次亮屏使用，则等待移动数据业务恢复的时间会延长。

  • 另外，手表在网络切换过程中（如从eSIM切换到WLAN网络），也需要等待几秒钟以便手表顺利连接网络，之后再尝试唤醒小艺并发出指令。

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常见问题三：语音唤醒手表小艺，其他设备也同步响应（如手机、智慧屏小艺等）

• 请确认所有设备均开启协同唤醒开关，以手表小艺为例：单击上键进入手表应用列表，点击设置> 小艺，开启协同唤醒，其他智能设备协同唤醒设置路径请在对应位置开启。
• 小艺协同唤醒存在优先级，车机> 有屏音箱> 智慧屏（亮屏）> 无屏音箱> PAD（HiShow）> 智慧屏（熄屏）>手表 > 耳机> 手机 >PAD，可能因满足优先级规格，或者与多个设备存在远近距离区别，出现上述多个小艺被唤醒的情况，请您靠近手表重新语音唤醒，或通过长按下功能键唤醒小艺。

常见问题四：手表小艺自动退出或“闪退”

• 当您唤醒手表小艺后，若20秒内未发起语音指令或在连续对话过程当中没有发起下一步语音指令，小艺会自动退出，这是手表小艺规格设计，请您放心使用，您可重新唤醒小艺并发起新的语音指令。
• 若您手表连接的网络存在波动，则可能导致小艺持续收音但不能响应，出现类似“闪退”或自动退出的情况，请您重新进入小艺发起新的语音指令。
• 若您连续使用手表小艺，可能会低概率出现手表小艺被手表系统后台清理的情况，请您稍等几分钟后，重新进入小艺发起新的语音指令。

常见问题五：手表小艺答非所问或者误进入其他场景

若您的指令较为复杂或不够清晰，可能会出现小艺答非所问或者理解错您的意图，请您重新发出指令，尽量保持清晰准确。手表小艺将持续演进模型的理解能力，拓展其支持的技能，为您提供更好的智慧服务，感谢您的理解与支持。

常见问题六：打开手表小艺显示空白，没有语音球，无法进行对话

请您前往手表设置> 应用> 应用管理> 小艺> 权限，开启小艺麦克风权限。