华为手机在开机向导界面导入数据时，提示“设备配置失败，请恢复出厂”
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手机
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| 华为手机在开机向导界面导入数据时，提示“设备配置失败，请恢复出厂” |
问题现象：
华为手机在开机向导界面进行数据导入时，选择“从华为云备份恢复”或“从其他设备导入”后，提示“设备配置失败，请恢复出厂”。
问题原因：
- 机场酒店等公共WLAN需要二次认证会影响数据导入。
- 行业定制设备暂不支持在开机向导界面通过“华为云备份”及“从其他设备”导入数据。
解决方案：
请您按照如下步骤尝试操作：
- 连接普通WLAN。
- 选择设置为新设备进入桌面后再根据需求进行数据导入操作。若您有其他疑问也可与设备分发单位或设备供货商联系。
行业定制设备判断方式：
- 开机时有定制的开机logo、开机动画（未定制的开机logo是HarmonyOS的字样）。
- 在设置>关于手机页面存在企业定制相关内容。
谢谢您的鼓励！
