计算机连接使用华为打印机，提示“打印机状态：已暂停”

问题现象

1. 计算机连接使用打印机，下发任务无响应，提示“打印机状态：已暂停”。

   

2. 处于同一个局域网情况下的多台设备（手机/平板/PC）同时给用打印机发送打印命令，计算机提示“打印机状态：已暂停”

问题原因

1. 打印机队列任务过多，导致系统资源被占满，暂停打印。
2. 打印机系统资源有限，当前最多支持8个任务同时下发，打印机收到任务后会按照任务队列排序依次进行打印，当系统资源被占满时，后面进来的任务会被取消，保证打印机运行正常。

解决方案

针对现象一：

1. 点击计算机开始菜单>设置>蓝牙和其他设备>打印机和扫描仪>您连接的华为打印机>更多设备和打印机设置。

   

2. 选择当前已暂停的华为打印机，点击右键>查看我正在打印什么，点击弹窗左上角打印机，取消勾选暂停打印。

   

针对现象二：

请您在计算机端点击Windows图标，选择设置>设备>打印机和扫描仪>打开队列，查看目前打印任务的个数，并确认打印机的状态是暂停还是正常。

• 若打印机是暂停状态：请您点击打开队列，在窗口点击打印机，选择XXXX，取消暂停。
• 若目前有很多任务挂起，没有打印：
  1. 请您点击打开队列，在窗口点击打印机，选择XXXX，取消打印，并重新发起打印任务。
  2. 如取消不了打印的队列，则需要先暂停打印，再取消。以Win11为例，暂停打印的操作方法如下：

     依次点击：开始->设置->蓝牙和其他设备->打印机和扫描仪->您连接的华为打印机->更多设备和打印机设置，然后双击您连接的华为打印机，如图所示，在弹出的界面依次点击打印机->暂停打印即可。

     

仍未解决？

如果以上方案未能解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！