华为手机/平板通知栏提示充电端口潮湿/进液
适用产品：
手机，平板
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为手机/平板通知栏提示充电端口潮湿/进液 |
问题现象1：
华为手机/平板弹窗提示充电端口潮湿/进液。
问题原因：
手机使用过程中，有灰尘、黏度较大有粘附性物质、各类液体等异物进入充电端口内部，形成肉眼无法直观看见的结晶或液体残留，导致手机/平板弹窗提示充电端口潮湿/进液。
解决方案：
为了防止损坏您的手机，请在清洁充电端口和去除湿气之前不要插入任何设备。
请您检查充电端口是否有灰尘、碎屑或水渍等异物，建议您优先前往附近的华为客户服务中心获取帮助。如您不方便前往，建议您在关机状态下对充电端口进行清洁，如使用软毛刷蘸取少量酒精擦拭或者用干燥的吸水纸巾或吸水布清理（注意防止纸巾碎屑掉入尾插中） 充电端口，等待晾干后再尝试。
如以上操作无效，建议提前备份好数据，并携带手机及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
问题现象2：
小艺提醒充电接口潮湿，如下图：
答复口径：
此为小艺误提醒，现已优化，请您放心使用。
谢谢您的鼓励！
