华为运动健康App家庭空间无法获取手表位置

问题现象

手表独立使用eSIM网络或连接WLAN时，其他家人在华为运动健康App的家庭空间中获取不到手表最新位置，手表和手机处于连接时可以正常获取到位置。

解决方案

华为手表连接三方手机，华为运动健康App家庭空间获取手表位置请以实际显示为准，对方位置或自身位置无法刷新则表示不支持。

华为手表连接 iOS 手机配对使用时暂不支持。

1. 检查手表是否亮屏联网，卫星定位信号正常
   • 请确保手表处于亮屏状态，且手表网络正常（可尝试切换eSIM或WLAN网络，或使用其他应用可正常访问网络）；
   • 手表需处于户外广阔区域使其能够获取卫星信号，如果您周围环境没有卫星信号或被遮挡（如室内、隧道等），将无法获取到位置（可开启户外锻炼检查是否能获取到GPS信号，如下图所示）。

   

2. 请双击手表上键，点击底部垃圾桶，清除位置分享进程，然后进入手表 设置 > 隐私与安全 > 家庭空间 ，关闭开关后重新打开；然后点击位置分享，根据提示完成授权并点击启用位置分享，进入关注人列表页面后，其他家庭成员可重新尝试定位手表，在此过程中，请耐心等待2~3分钟，以确保手表完成位置上报；
3. 若无法解决，请您重启手表后，再次进入手表 设置 > 隐私与安全 > 家庭空间 > 位置分享 ，进入关注人列表页面后，其他家庭成员可重新尝试定位手表，在此过程中，请耐心等待2~3分钟，以确保手表完成位置上报；

仍无法解决？

如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

更多知识

华为运动健康App家庭空间—位置分享