华为鸿蒙电脑可发现打印机，但无法连接打印机

问题现象

1. 网络连接打印机能发现但无法连接，或者通过IP添加失败。

   

   

2. USB有线连接打印机能发现但无法连接。

   

解决方案

• 针对现象一解决方案：
  1. 请您参考《华为鸿蒙电脑如何下载和安装打印机驱动》安装驱动后，在设置 > 打印机和扫描仪 > 添加打印机和扫描仪中重新连接打印机。
  2. 如果仍无法连接，请检查打印机IPP协议是否启用，或者联系打印机管理员进行配置。

     以HP OfficeJet Pro 7740为例，在浏览页输入打印机IP地址（可参考华为鸿蒙电脑如何通过网络连接打印机中通过IP连接打印机查看IP地址）进入打印机管理配置，启用IPP。

     

  3. 如果打印机启用了打印管理授权验证，需要关闭认证授权（建议联系打印机管理员确认），再重新连接打印机。
  4. 若仍无法连接，推荐您参考《华为鸿蒙电脑如何使用USB连接打印机》重新连接打印机。
• 针对现象二解决方案：
  1. 请您参考《华为鸿蒙电脑如何下载和安装打印机驱动》安装驱动后，在设置 > 打印机和扫描仪 > 添加打印机和扫描仪中重新连接打印机。
  2. 若仍无法连接，参考《华为鸿蒙电脑如何使用USB连接打印机（智睦云打印）》。