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    天际通&联通SIM卡限制使用地区

    适用产品: 天际通通讯包
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    天际通&联通SIM卡限制使用地区

    接中国联通通知,在新疆、西藏、云南、广西等地区(具体地区,请参见天际通移动、联通SIM卡限制使用地区)使用的联通SIM卡将被限制使用,无法上网。

    如您在限制地区使用,您离开限制地区后可以正常使用;

    若您离开后还是无法正常使用,您可以申请换卡(卡内套餐会自动迁移至新卡),避免再次受影响。若您是在天际通Go小程序上购买套餐,您也可以直接通过微信“天际通Go小程序”-我的-订单与发票,点击已购买订单进入详情页,底部“申请退款”按钮申请退款

    申请换卡路径:微信 >天际通Go小程序 > 我的 > 帮助与客服 > 自助服务 > SIM卡申请换卡 ,进入页面填写换卡信息,点击提交,无需您支付运费,预计3个工作日处理,请您耐心等待。

    常见问题

    1. 当前未在新疆、西藏、云南、内蒙古、广西等地区,为什么服务还是会受限?

      由于您曾经去过新疆、西藏、云南、内蒙古、广西等地区,故服务被受限。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!