华为智慧屏使用网络检测时，提示“通用资源访问失败”

问题现象：

华为智慧屏使用设置内的网络检测，检测后提示“通用资源访问失败”。

解决方案：

1. 请您尝试重启路由器之后重新连接，再进行网络检测查看是否正常；
2. 请您尝试断电重启智慧屏，再进行网络检测查看是否正常；
3. 请您尝试关闭路由器AP隔离/IPv6功能，再进行网络检测查看是否正常；
   • 关闭路由器AP隔离功能：请登录路由器管理界面，点击 设备管理，进入管理设置页面后，找到AP隔离，点击进入>关>保存，关闭AP隔离功能后再次尝试投屏；
      

     • 华为路由器不支持AP隔离功能。
     • 不同型号的路由器、不同版本的 App/配置页面，操作界面可能略有不同，请您联系品牌方获取技术支持。
   • 关闭路由器IPv6功能：
      

     • 如果您使用的是非华为品牌路由器，建议您联系品牌方获取技术支持。
     • 如果您使用的是华为品牌路由器，您可参考：如何设置华为路由器的 IPv6 功能 。
   

   如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

4. 请您打开手机个人热点，将智慧屏连接手机热点尝试。若智慧屏连接手机热点正常，说明智慧屏网络器件与能力无故障，请将路由器恢复出厂重新配置（具体方案以路由器运营商为准）或联系路由器运营商咨询排查。