华为学习智慧屏/便携智慧屏误唤醒

问题现象：

华为学习智慧屏/便携智慧屏出现智能语音误唤醒现象。

问题原因：

智能语音唤醒是通过人工智能实现的，语音识别兼容各类人群的不同语调、语速、音色和口音。为了让您更容易唤醒，所以当遇到和唤醒词（华为学习智慧屏/便携智慧屏的唤醒词为：“小艺小艺”）的音频或者包含唤醒词的音频时可能会出现误唤醒的情况。

解决方案：

1. 请检查音箱是否开启协同唤醒。请关闭协同唤醒后观察故障是否恢复。如果故障恢复则是音箱被其他设备协同唤醒，非音箱故障。
2. 请确认问题出现时音箱是否播放音乐或周围场景是否嘈杂。在听音乐时或者周围场景比较嘈杂时，音箱可能识别到周围的声音被误唤醒。
3. 学习智慧屏/便携智慧屏的唤醒词“小艺小艺”音素组成简单，同时“yi”跟“xiao”为日常用语中使用最为频繁的音素，因此容易出现相近音误唤醒。
4. 目前我们已经对相近音进行了抑制，若继续进行抑制，会导致唤醒率严重降低，唤醒体验下降，我们还会继续优化，实现唤醒跟误唤醒相对均衡。