华为手机SIM通话本端/对端听到杂音或听不到声音
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| 华为手机SIM通话本端/对端听到杂音或听不到声音 |
问题现象：
SIM卡通话本端/对端听到杂音或听不到声音。
解决方案：
可以通过通话录音协助判断：
通话本端听到杂音/听不到声音：
- 若录音中对端声音就有杂音/无声-对端手机问题。非本端手机异常，建议联系对端更换SIM卡或排查所处环境网络状态。
- 若录音中对端声音无杂音/有声-本端手机问题。建议使用我的华为>服务>检测与帮助>其他硬件损坏>设备无声或杂音>设备声音检测确认听筒/扬声器器件是否存在异常。
对端听到杂音/听不到声音：
- 若录音中本端声音就有杂音/无声-本端手机问题；建议使用我的华为>服务>检测与帮助>其他硬件损坏>设备无声或杂音>设备声音检测确认听筒/扬声器器件是否存在异常。
- 若录音中本端声音无杂音/有声-对端手机问题。非本端手机异常，建议联系对端更换SIM卡或排查所处环境网络状态。
仍未解决
若以上未解决您的问题，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者建议您提前备份好数据，携带购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取帮助。
谢谢您的鼓励！
