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    华为电子邮件App无法实时接收邮件

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 5.0及以上
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    华为电子邮件App无法实时接收邮件

    问题现象:

    HarmonyOS 5及以上版本的手机/平板电子邮件App无法实时同步邮件,接收邮件有延迟。

    问题原因:

    电子邮件App通过定期访问对应邮箱服务器来接收并展示邮件,并且可根据需求设置邮件同步周期(默认最短为20分钟),若未达到同步周期将无法自动触发访问导致邮件无法实时同步。

    解决方案:

    请您在邮件列表界面按住下拉手动刷新触发邮件接收。

    为节省设备功耗提高系统性能,手机和平板电子邮件App邮件最短同步周期为20分钟,建议您日常将同步周期设置为20分钟使用体验(设置方式:电子邮件App>右上角>设置>同步周期)。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!

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