琴岛通老年NFC卡基础介绍及常见问题

卡片介绍：

琴岛通老年NFC卡是琴岛通公司基于NFC技术专为青岛市老年人打造的便捷乘车电子卡。该卡将琴岛通互联互通卡应用嵌入手机，支持无网环境下的离线使用。与传统的实体卡和二维码支付方式相比，其过闸效率提升超过十倍，极大缩短了乘客刷卡通行时间。老年用户办理后，无需解锁屏幕、无需连接网络，只需将手机靠近公交或地铁的刷卡设备，即可瞬时完成支付，真正实现“无卡通行，一秒过闸”的便捷体验。

琴岛通老年NFC卡开通

适用范围

青岛市本地公交、地铁免费乘车

如何开通

打开并登录“琴岛通”App >在首页点击“老年NFC卡”>“立即开通”，上传相关证件进行审核及开卡。

有效期

50年

如何充值

路径：“钱包”充值步骤：打开华为钱包App ，点击交通出行，选择{琴岛通}，点击充值。

琴岛通老年NFC卡迁移

琴岛通App 内不支持迁移，用户可在华为钱包内进行迁移

琴岛通老年NFC卡退卡

退卡路径

琴岛通App 内不支持退卡，用户可在华为钱包内进行删卡

路径：钱包App>"交通出行",在页面选择想要删除的交通卡，点击卡片下方的“删卡”，按照页面提示操作。

退卡退资规则

如在钱包内完成充值，则按普通卡退资规则使用，需注意，开卡费用不支持退款。

常见问题：

1.与普卡的区别

（1）需要用户提交身份证、照片等信息后，由琴岛通负责核实是否满足办理老年卡的条件，符合开卡条件方可办卡。

（2）青岛本地使用时，老年NFC卡无需充值，免费乘车。外地使用时，需在钱包内进行充值，无法享受青岛市老年人免费乘车优惠。

2.充值失败如何处理

在青岛本地使用免充值。

3.客服电话及相关信息

国信科技客服0532-83089999（工作日时间：8:30-17:00）