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    华为智慧屏播放华为视频时出现1-2秒黑屏

    适用产品: 华为智慧屏 S3 Pro,华为Vision智慧屏 3,华为智慧屏 S6 Pro,华为Vision智慧屏 5,华为Vision智慧屏 4,华为智慧屏 S5 Pro,华为Vision智慧屏 5 Pro
    适用版本: HarmonyOS 4.3
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    华为智慧屏播放华为视频时出现1-2秒黑屏

    问题现象:

    华为智慧屏在华为视频播放过程中,低概率出现短暂1-2秒的黑屏。

    临时方案:

    • 请您断电重启智慧屏后再打开华为视频体验。
    • 请您清除华为视频数据后,重新打开华为视频进行体验。

    长期方案:

    • 华为Vision智慧屏 5、华为Vision智慧屏 5 Pro、华为智慧屏 S6 Pro:感谢您的反馈,我们已经在智慧屏HarmonyOS 4.3.0.200(SP3)版本中优化了此问题(正在分批推送中),请您及时更新至新版本体验。若您的智慧屏上没有显示此版本,请您耐心等待版本的推送。
    • 华为智慧屏 S3 Pro,华为Vision智慧屏 3,华为Vision智慧屏 4,华为智慧屏 S5 Pro:感谢您的反馈,我们将在后续智慧屏的版本上优化此问题(预计将于2026年第三季度推送新版本,具体请以实际发布时间为准),请您耐心等待版本更新,并及时升级智慧屏版本体验。
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    谢谢您的鼓励!

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