华为平板天生会画资源中心、预置资源下载失败

问题现象

进入天生会画 > 我的作品页 > 点击右上角资源中心图标 > 进入资源中心 ，下载资源失败。

问题原因

DNS服务器没有返回IP地址导致下载失败。

解决方案

1. 检查网络设置，确保网络连接正常；
2. 切换网络环境，例如切换WLAN、使用手机开热点；
3. 进入设置 >WLAN >点击所用WALN >IP >静态 修改域名1和域名2分别为：180.76.76.76、8.8.8.8

   

4. 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！