华为鸿蒙电脑不能使用指纹解锁，只能输入密码解锁
适用产品：
笔记本
适用版本：
HarmonyOS 5.0及以上
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| 华为鸿蒙电脑不能使用指纹解锁，只能输入密码解锁 |
问题现象
鸿蒙电脑不能使用指纹解锁，只能输入密码解锁。
问题原因
由于系统的数据加密及保护机制，以下场景必须输入密码来解锁屏幕。具体场景如下：
- 重启后首次解锁需要输入密码。
- 关机再开机后首次解锁需要输入密码。
- 当您首次设置锁屏密码或者修改密码后，每隔一段时间进行指纹解锁时会看到提示“为进一步确保安全，请输入密码以继续使用指纹解锁”要求您输入密码解锁，该机制是为了防止您遗忘密码。随着您使用密码解锁次数增加，此间隔时间会越来越长（间隔时间可能为4小时，24小时......），直至每隔72小时需要您输入密码解锁。
- 指纹解锁时连续使用错误指纹5次冻结30秒，且在指纹冻结期内只能使用密码解锁，待30秒后即可正常使用指纹或密码解锁。
- 开启查找设备丢失模式后，退出该模式时需要输入锁屏密码解锁。
- 新建一个用户，新用户设置了锁屏密码，首次进入新用户时需要输入锁屏密码(进入新用户添加指纹后即可正常指纹解锁)。
解决方案
建议您根据设备提示输入密码解锁即可。
谢谢您的鼓励！
