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    苹果手机连接华为定制路由Wi-Fi无法上网或上网慢

    适用产品: 华为路由 TC32,华为路由 TC7206,华为路由TC5200,华为路由 TC5206,华为路由TC7620,华为路由 TC7208,华为路由 TC8000,华为路由 TC7001,华为路由Q6 运营商定制版(套装),华为路由 TC7102,华为路由 TC3000,华为路由 TC31,华为路由 TC30
    适用版本: 不涉及系统版本
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    苹果手机连接华为定制路由Wi-Fi无法上网或上网慢

    问题现象

    苹果手机连接华为定制路由Wi-Fi 无法上网,或者连接Wi-Fi 后上网卡顿,比如游戏卡顿,网页打开慢等,华为手机或安卓系列手机使用正常。

    问题原因

    苹果手机DNS解析问题。

    解决方案

    1. 点击iPhone手机的设置>无线局域网界面,点击已连接WiFi右侧的感叹号图标,进入网络设置页面;
    2. 取消勾选限制IP地址跟踪,点击配置DNS

    3. 选择手动配置DNS,修改为114.114.114.114和223.5.5.5

    4. 若在iPhone手机侧设置完成后仍然无法上网或者上网慢,可以尝试同步在路由侧设置静态DNS。

      若路由的上网方式是Bridge(AP),无法在路由侧配置静态DNS,则跳过这步。

      操作方法如下:

      1. 手机/电脑连接路由器Wi-Fi,在浏览器中输入路由器底部的管理地址,输入登录密码,点击页面右上角切换成电脑版。

        移动定制版本的默认管理地址:192.168.10.1

        电信定制版本的默认管理地址:192.168.2.1

        联通定制版本的默认管理地址:192.168.101.1

      2. 进入我要上网页面,勾选静态DNS,手动输入首选 DNS 服务器为114.114.114.114,点击保存。

    仍然无法解决问题?

    如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您致电华为客户服务热线950800或是前往华为客户服务中心详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!