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    华为运动健康App显示eSIM业务已失效

    适用产品: HUAWEI WATCH 4,HUAWEI WATCH 5,HUAWEI WATCH 4 Pro
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为运动健康App显示eSIM业务已失效

    问题现象

    在双卡手机插入两张相同运营商的SIM卡,使用卡槽1的SIM卡成功开通手表eSIM一号双终端业务后,手表手机正常配对连接情况下,进入华为运动健康App>设备>eSIM管理>eSIM账号管理,提示“eSIM业务已失效,是否删除手表eSIM配置文件”。

    解决方案

    临时方案感谢您的反馈,该现象不会影响您手表eSIM功能的正常使用,请不要删除手表eSIM配置文件。如果想消除此提醒,请将手机中卡槽1和卡槽2的SIM卡位置调换。

    长期方案感谢您的反馈,我们将在华为运动健康App后续版本优化此问题,新版本预计2025年11月下旬推送,具体请以实际发布时间为准,届时请您升级至最新版本后使用。

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    谢谢您的鼓励!