组合备份和恢复相关问题

组合备份是什么？

为保证用户数据安全，从HarmonyOS 4.X版本升级到HarmonyOS 5及以上版本时，及从HarmonyOS 5及以上版本回退到HarmonyOS 4.X版本时均会进行数据备份提示，该升级时和回退时的备份统称为组合备份。

当前仅以下产品支持该功能，其他产品支持计划请关注华为官方消息。

• HarmonyOS 4.X版本直接升级到HarmonyOS 6版本（HarmonyOS 4.X—>HarmonyOS 6）
  • 手机：Mate X5系列、Mate 60系列、nova12系列、nova13系列、Mate 70系列、Mate X6系列、Mate XT系列、Pura 70系列、Pocket 2系列、nova Flip系列。
  • 平板： MatePad Pro 11英寸 2024款、MatePad 11.5"S、MatePad Air 12英寸、MatePad Pro 12.2英寸、MatePad Pro 13.2英寸2023款。

升级前如何备份数据？

升级HarmonyOS 5及以上版本过程中，进入温馨提示页面，可以点击“同意并继续”默认备份，或通过“手动选择备份”自定义备份：

• 默认备份：在温馨提示界面，点击“同意并继续“开始备份数据，备份完成后直接进入升级流程。
   

  1. 默认备份仅包含三方应用、隐私空间（请参考以下常见问题中《升级前如何备份隐私空间数据》完成备份操作）、系统设置数据。
  2. 部分数据会自动保留无需备份：图库、联系人、信息、通话记录、备忘录、录音、日程、文档、音乐。

  

• 自定义备份：在温馨提示界面，点击“手动选择备份”进入自定义备份界面，选择需要备份的数据，点击“下一步”查看不支持的备份项后，点击“开始备份”开始备份数据，待备份完成后，会回到温馨提示界面，请继续浏览其他风险项确认完毕后点击“同意并继续“进入升级流程。

  

升级前备份数据常见问题

1. 问题：升级前如何备份隐私空间数据？
   1. 您好，在升级过程中，若开启了隐私空间，系统会检测并提示“您已开启隐私空间，前往隐私空间优先备份” ，请点击界面中前往备份进入锁屏界面后，输入隐私空间密码进入隐私空间进行数据备份操作。
   2. 隐私空间数据备份完成后，点击前往主空间备份，会再次进入锁屏界面，输入主空间密码进入主空间进行备份操作，备份完成后开始升级。

      

2. 问题：升级过程中选择自定义备份时，备份完成后又回到温馨提示页面？

   您好， HarmonyOS 5及以上版本采用全新系统架构，为确保数据安全，在温馨提示界面，点击 “手动选择备份”进入自定义备份流程，待备份完成后需重新返回温馨提示界面，继续浏览其他风险项确认完毕后点击“同意并继续“进入升级流程。

   

3. 问题：在温馨提示界面点击手动选择备份进入自定义备份界面后，提示数据自动保留不能勾选？

   您好，此部分应用数据在升级后会自动继承保留，无需手动选择进行备份，请您放心使用。

   

4. 问题：升级后备份与恢复中的本机存储数据能否删除？
   1. 您好，备份与恢复中的本机存储数据为HarmonyOS 4.X版本备份的数据，若后续回退到HarmonyOS 4.X版本可恢复该部分数据，若删除本机存储备份记录或恢复出厂设置，该部分数据会丢失且无法找回，请您谨慎操作。
   2. 若仍想要删除数据，请进入设置>系统>备份和恢复>本机存储，向左滑动备份记录点击垃圾桶进行删除即可。