忘记隐私空间密码怎么办？

使用指纹进入隐私空间

当您长时间未使用密码进入手机/平板隐私空间时（目前是72小时），再次解锁将只能通过密码解锁，无法使用指纹解锁。请您参考下文重置密码或删除隐私空间。

如果您之前开启隐私空间时关联了指纹，那您可以通过指纹解锁进入隐私空间，进入后将数据复制出来（例如使用隐私空间界面的空间克隆功能），然后删除此隐私空间，重新创建隐私空间即可。

重置隐私空间密码

若您曾在隐私空间中设置过密码保护功能（开启路径：在隐私空间，进入设置 > 隐私 > 隐私空间>点击密码保护），您可以直接或重启设备后输入主空间密码，进入设置 > 隐私 > 隐私空间 ，点击右上角四个点 > 重置密码，根据屏幕提示完成验证，重置隐私空间密码，即可正常使用。

若未设置过密码保护，则在点击右上角四个点后仅有删除隐私空间选项。

若设置中找不到隐私空间，可能是隐私空间入口被隐藏，请点击这里。

删除隐私空间

如果您之前未在隐私空间中设置密码保护，也未在开启隐私空间时关联指纹。

则需要您直接或重启设备后输入主空间密码，进入主空间后，删除此隐私空间（删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎操作），建议您再次回想或者和身边的家人确认是否有更改密码。

操作如下：

• HarmonyOS ：在设置中搜索并进入隐私空间>>删除隐私空间 > 删除。
• EMUI 11.0 及以下：在设置中搜索并进入隐私空间 > > 删除隐私空间 > 删除 。

输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间（不是输入隐私空间密码），然后重新创建隐私空间。

若设置中找不到隐私空间，可能是隐私空间入口被隐藏，请点击这里。

若以上方法没有帮助到您，请您提前备份手机/平板主空间数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。