长期未使用设备的云备份记录清理规则

清理规则

1. 根据用户协议，若您的设备超过180天未备份任何数据到“云空间”中，我们保留删除与该设备相关的任何备份并停止后续备份的权利。云空间将在删除前30天内，通过云空间横幅、通知栏、消息号、桌面弹窗、短信/邮件等方式通知您。
2. 删除前30天至前11天，请确认云空间版本已升级至15.8.0.300/6.1.0.300及以上版本后，您可前往云空间首页 > 管理空间 > 即将被清理的超期备份记录进入超期备份记录页面，点击升级并保留，购买套餐后，将您的数据继续安全存储在云端。

   删除前10天至删除前1天，请确认云空间版本已升级至15.8.0.300/6.1.0.300及以上版本后，您可前往云空间首页 > 管理空间 > 即将被清理的超期备份记录，进入超期备份记录页面，点击免费升级云空间，云空间将升级至全新云空间并可免费领取200GB一个月套餐，您的数据继续安全存储在云端。若后期会员到期后，上传至云端的会员服务数据（如：图库、三方应用备份等数据）将被清理，点击了解云空间数据保存规则。

数据清理目标用户范围及规则

• 清理范围

  5GB免费用户且云端存储数据超过免费5GB+账号下超180天未使用云空间且有云备份记录的设备

• 提醒频率

  删除前30天、前25天、前10天、前7天、前3天各提醒一次。

• 通知方式

  HarmonyOS 5以下：通过云空间横幅、通知栏、消息号、桌面弹窗、短信/邮件等方式通知您。

  HarmonyOS 5及以上：通过云空间服务推荐、通知栏、消息号、桌面弹窗、短信/邮件等方式通知您。

   

  • 短信/邮件仅在“删除前25天”发送。发送短信还是邮件提醒，将根据您的华为账号类型进行判断，若账号是绑定手机号注册，则发送短信提醒，若账号是绑定邮箱注册，则发送邮件。
  • 安全手机号和安全邮箱不作为接收通知的手机号码和邮箱。
  • 您的设备是否能收到通知提醒，受“设备是否登录账号”、“设备网络信号是否良好”影响，若设备未登录账号、未联网、网络信号差，可能将无法收到以上通知。