华为手机/平板HarmonyOS 6版本升级过程中常见问题

1、为什么会有很多应用提示正在适配中/暂未适配？

您好，设备升级到HarmonyOS 6版本后，相关应用正在开发完善，因此我们会提示您“应用正在适配中”，建议您升级前做好数据备份。

2、为什么会提示“系统数据升级准备失败”/“系统数据升级准备失败，建议重启设备后重试”

您好，由HarmonyOS 4.X升级HarmonyOS 6版本的升级准备过程中，出现部分准备异常时出现该提示，

• 提示“系统数据升级准备失败”：请您按照如下步骤尝试操作：
  1. 点击弹窗提示中的“退出升级”。
  2. 进入系统设置>应用和服务>应用管理，搜索软件更新， 进入存储点击“删除数据”和“清除缓存”。
  3. 进入系统设置>系统和更新>软件更新，点击检查更新，按照界面提示重新操作升级即可。
• 提示系统数据升级准备失败，建议重启设备后重试”：请您根据提示点击“退出升级”，然后重启设备后，再次进行升级操作，此操作不会导致设备异常。

3、升级包安装失败，重启后仍为旧版本

您好，如果您升级后仍为旧版本，可能是升级包过程中出现网络异常，导致没有下载到完整的升级包。请您进入“设置”，搜索进入“软件更新”，然后点击“检查更新”，重新检测安装新版本。

4、如何删除已下载的升级安装包或取消系统版本推送通知

您好，请您参考《如何删除已下载的升级安装包或取消系统版本推送通知》排查解决。