小艺搜索无法搜到本机图片
| 小艺搜索无法搜到本机图片 |
问题现象
桌面下拉进入小艺搜索后,无法通过关键词搜索到对应图片。
解决方案
HarmonyOS 5及以上版本手机请进入图库>右上角>设置>扩展服务,开启媒体智慧分析服务开关,并将小艺搜索升级到应用市场最新版本后尝试。若无法解决问题,请按照以下场景排查。
问题原因1:搜索关键词不在支持的范围内
客观视觉:颜色、形状、纹理、材质及事物的搜索。例如:白色的沙发,格子衬衫,夕阳下的建筑。
组合搜索:时间、地点、人物,与语义搜索进行组合搜索,如:去年在三亚冲浪,中秋节的月亮 (如果图片详情中不包含时间、地点,则无法搜索到;如用户没有主动为人物添加名字标签,则无法搜索到)
问题原因2:搜索范围未开启
解决方案:通过以下路径开启搜索范围:
问题原因3:应用锁已锁定图库
解决方案:通过以下路径关闭应用锁开关:
问题原因4:图片属于隐藏相册
解决方案:当前隐藏相册中的图片暂不支持通过小艺搜索搜索,请您进入 ,通过锁屏验证后进入查找相关图片
问题原因5:媒体智慧分析未开启
解决方案:通过以下路径开启:
图库App>右上角::>设置>扩展服务>开启媒体智慧分析。
问题原因6:索引构建尚未完全
适用场景1:版本升级后索引需重新构建导致图片搜不到,包括非HarmonyOS 5系统手机升级HarmonyOS 5及以上版本版本或者 HarmonyOS 5版本手机升级到更高版本
适用场景2:新拍或者新导入本机的图片无法立即搜到
适用场景3:新增或修改的备注(包括人像信息)无法立即搜到
图片识别服务为了更好的用户体验,分类识别需要充电熄屏才会启动,识别图片一般需要几个小时的时间。
解决方案:请您将手机连接充电器保持充电灭屏状态耐心等待后再次尝试,根据图片内容大小和和类型,构建时间存在差异,如果是从其他设备上推送分享的文件,需更多时间构建。建议您晚上熄屏充电,并关闭高耗电应用,第二天再次尝试。
仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您拨打华为消费者服务热线950800进行反馈。