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    华为鸿蒙电脑通过智睦云打印,搜不到部分HP LaserJet 系列的打印机

    适用产品: HUAWEI MatePad Edge(wifi 24gb+1tb、柔光屏 wifi 16gb+512gb、wifi 16gb+512gb、柔光屏 wifi 24gb+1tb(含键盘)),笔记本
    适用版本: HarmonyOS 5.0及以上
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    华为鸿蒙电脑通过智睦云打印,搜不到部分HP LaserJet 系列的打印机

    问题现象

    鸿蒙电脑有线连接HP 部分老旧机型打印机后,无法识别,导致智睦云无法打印。

    涉及型号:HP LaserJet M1136 MFP、HP LaserJet Pro M1216、HP LaserJet Pro P1606dn、HP LaserJet Pro P1566、HP LaserJet Pro P1106dn等。

    问题根因

    这些机型打印机固件中设备类型值class=8,且不支持ipp,智睦云需要打印机设备类型值class=7的才能被识别到。

    class=8 表示为存储设备, class=7 表示为打印机设备。

    解决方案

    您好,该机型打印机驱动暂未鸿蒙化,我们已记录您的反馈,建议您也同步反馈给打印机厂商,感谢您的理解和支持。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!