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    回退系统后,其他系统资源占用存储空间过大

    适用产品: 手机
    适用版本: HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2
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    回退系统后,其他系统资源占用存储空间过大

    问题现象

    在HarmonyOS 5.x及以上版本系统回退时生成的备份数据,当回退至HarmonyOS 4.x版本系统时,该备份数据的空间占用会被计入其他系统资源中。导致设置 > 存储 > 其他系统资源,占用存储空间过大。

    解决方案

    可通过 设置 > 系统和更新 > 备份和恢复 > 本机存储,选择NEXT备份记录进行恢复。恢复完毕并检查数据完整性以后,删除NEXT的备份记录(确保数据已恢复完成,删除备份记录后无法找回),存储页面中其他系统资源展示正常。

    恢复时,请仅选择“Harmony NEXT”备份记录,不要勾选上半部分“Harmony 4.x”备份记录,否则应用数据会被覆盖。

    如果设置>系统和更新内找不到备份和恢复,需从设置>应用和服务>恢复应用中先恢复备份应用。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!