麦宝智能体功能介绍

功能定义

麦宝智能体是大麦提供的智能助手，为您提供AI购票、查询演唱会和院线电影票务信息，获取抢票攻略、推荐各类演出玩乐去处等服务。

智能体内暂不支持退改签，若需退改签，请前往大麦app操作

限时退票：

• 未取票开场前1小时以上，退票服务费10元/张
• 未取票开场前1小时内不允许退票

限时改签：

• 未取票开场前24小时以上，改签服务费5元/张
• 未取票开场前1小时以上，改签服务费8元/张
• 未取票开场前0分钟以上，改签服务费10元/张

特别提醒：

• 仅限整单退改签，不支持分座位退改签
• 若支付金额小于退改签手续费，不可退改签
• 若参加电影节、小聚场等特殊场次活动，不可退改签
• 若订单使用兑换券，不可改签

操作指导

大麦麦宝智能体支持通过以下途径打开：

方式一：打开小艺App>点击底部发现/广场>点击右上角搜索图标>输入麦宝，点击打开即可。

方式二：打开小艺App>在对话页中点击小艺>小艺主对话界面发送打开麦宝智能体消息，即可打开大麦智能体。

麦宝智能体热门功能及推荐话术：

【AI购票】 完整流程

1.发现页/广场页搜索大麦或麦宝，点击进入智能体后发送帮我买一张阿凡达3的电影票；或直接唤起小艺并说帮我买一张阿凡达3的电影票。

2.会答复观影方案并展示选座卡，如果对位置没有特殊需求的话，直接点击卡片中的确认下单；如果有选座需求，参考【选座】。

3.会生成订单信息并展示支付卡，点击立即付款拉起收银台。

4.点击确认跳转跳转支付宝进行支付。

5.支付完成后点击支付宝内的完成将返回智能体，会回复购票信息及订单卡。

【选座】功能

1.在【AI购票】第1步后会出选座卡。

2.点击卡片中的选座将展开坐席表；勾选掉默认选中的，再选择自己想要的

3.选择完成后点击确认下单。

常见问题

1、点击立即付款没有拉起收银台？

小艺版本较低，需要将小艺的版本升级至11.3.12.300或以上。

2、拉起收银台后点击确认跳转没反应？

华为支付版本较低，需将华为支付的版本升级至1.0.26.330或以上。

3、重新选座后，点击确认下单，没有更新选座信息？

小艺版本较低，需要将小艺的版本升级至11.3.12.300或以上。

4、安装了微信，但收银台只显示支付宝？

大麦智能体内目前仅规划支付宝支付方式。

5.选座卡片显示异常？

小艺版本较低，需要将小艺的版本升级至11.3.12.300或以上。