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    使用本机备份恢复图库和视频,恢复完成后图库占用内存但不显示内容

    适用产品: 手机
    适用版本: HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 5.1, HarmonyOS 6.0
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    使用本机备份恢复图库和视频,恢复完成后图库占用内存但不显示内容

    问题现象:

    HarmonyOS 5.X及以上版本,使用本机备份备份图库和视频,在HarmonyOS 4.X恢复图片和视频,恢复完成后图库占用内存但不显示内容

    解决方法:

    进入文件管理>huawei>CloudClone>media子目录,手动将子目录下的图片移动到Pictures目录,视频移动到movies目录,图库才会显示对应的图片和视频

    如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您致电华为客户服务热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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    谢谢您的鼓励!