华为手机文件管理云盘文件下载失败

问题现象

系统版本HarmonyOS 6.0，手机在使用移动网络情况下，文件管理中点击下载云盘文件，弹窗提示“使用移动网络传输文件”，点击立即下载后，文件未下载无反应。

解决方案

临时方案：

方法一：

您好，您可以连接Wifi网络后进行下载。

方法二：

在文件管理中，点击浏览页>设置>使用移动网络上传/下载/播放，选择始终允许，在点击云盘文件下载时，能够正常下载。选择后，如果使用移动网络下载文件，请您注意流量使用情况。

长期方案：

您好，感谢您的支持与关注，我们已在最新版本解决此问题，请您及时更新。更新路径：设置>关于本机>检查更新>手动刷新，升级最新版本。