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    手机/电脑无线投屏至华为智慧屏时出现卡顿或卡死

    适用产品: 华为智慧屏 V Pro,华为智慧屏 V(75 3代 6g+64g hd75frub、65 3代 6g+64g hd65frub),华为Vision智慧屏 5 SE,华为智慧屏 V5 Pro,华为智慧屏 S6,华为Vision智慧屏 Z,华为智慧屏 V5 Max 110,华为智慧屏 V5,华为Vision智慧屏 4 Pro
    适用版本: 不涉及系统版本
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    手机/电脑无线投屏至华为智慧屏时出现卡顿或卡死

    问题现象:

    华为智慧屏使用手机/电脑无线投屏后出现画面卡顿、卡住不动(包含手机无线投屏后,操控电脑模式触控板无反应),但声音正常的现象。

    解决方案:

    • 临时方案:
      1. 电脑:请您在电脑无线投屏至智慧屏后,将电脑的分辨率调低为1920*1080。
      2. 手机:请您更换其他视频应用后再投屏体验。
    • 长期方案:
      1. 华为智慧屏 S6、华为Vision智慧屏 5 SE:感谢您的反馈,我们已经在智慧屏HarmonyOS 4.3.0.210(sp1)版本中优化了此问题(已全网推送),请您及时更新至新版本体验。
      2. 华为智慧屏 V5 Max、华为智慧屏 V5、华为智慧屏 V5 Pro、华为Vision智慧屏 4 Pro、华为智慧屏 V65 3代、华为智慧屏 V75 3代、华为Vision智慧屏 Z75 电竞版、华为Vision智慧屏 Z65 电竞版、华为智慧屏 V75 Pro、华为智慧屏 V65 Pro:我们将在后续智慧屏的版本上优化此问题,请您耐心等待版本更新,并及时升级智慧屏版本体验。
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