小艺通话智能体

一、功能介绍

小艺通话智能体是一个提供快捷使用通话相关功能的智能体，可以让您集中、快速的查看帮接记录、摘要问答、帮接设置。当您需要了解跟某个联系人通话内容时、想要完成帮接设置时，随时打开小艺通话智能体进行提问，即刻便有回答。

小艺通话助手目前仅能对小艺帮接的通话内容、开启了通话摘要的通话内容进行通话内容问答与总结。

二、如何使用

1. 智能体位置

① 首次使用，你可以在小艺>广场>搜索 查找小艺通话助手

② 找到之后您可以尝试进行对话，如：”总结一下今天的通话”进行过对话之后，小艺通话助手便会出现在 小艺>对话 页面，后续都可以从这个位置重新开始对话。

2. 设置帮接

① 完成帮接设置开关项设置

可以通过小艺通话助手完成小艺帮接整体开关以及防漏接、防骚扰、防打扰等具体开关的开启关闭操作。如语料：”打开小艺帮接”、”打开小艺帮接防骚扰功能”、”帮我打开智能通话功能”

② 完成帮接自定义场景设置

可以在小艺通话助手完成小艺帮接自定义场景的设置，自动创建场景。如：”帮我代接快递来电，并回复放门口”、”当我妈打电话来的时候你就告诉她我在开会稍后回复”。

3. 拨打电话

通过小艺通话助手完成联系人选择、呼叫等操作。比如：”给王总打电话”、”呼叫华为客服”等

4. 通话内容问答

支持对小艺帮接通话历史记录、开启了通话摘要的通话内容进行问答，比如：”麻烦搜一下快递电话说了什么”、”可以帮我归纳一下快递的通话摘要嘛”

支持问答范围：

小艺通话助手目前仅能对小艺帮接的通话内容、开启了通话摘要的通话内容进行通话内容问答与总结。

5. 点击小艺通话push跳转小艺通话助手

小艺通话结束后，用户点击push通知进入小艺通话助手智能体中查看通话摘要及通话内容。