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    HarmonyOS 5及以上版本的手机/平板使用华为手机助手备份,恢复到HarmonyOS 4.X版本的手机/平板操作指导

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 6.0, HarmonyOS 5.1, HarmonyOS 4.2
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    HarmonyOS 5及以上版本的手机/平板使用华为手机助手备份,恢复到HarmonyOS 4.X版本的手机/平板操作指导

    电脑要求:

    仅支持Windows 10及以上系统x64版本。

    电脑端安装华为手机助手:通过华为手机助手官网下载并安装HarmonyOS 5及以上版本

    HarmonyOS 4.X设备要求:

    当前仅支持用户设备升级到 HarmonyOS 5及以上 版本后,再通过华为手机助手回退到 HarmonyOS 4.2 版本的数据恢复

    首发系统版本是HarmonyOS 4.3及以上的设备

    不支持恢复的数据类型:系统设置项、应用及数据(微信、QQ等)

    一、支持的数据类型

    二、系统版本是HarmonyOS 5及以上连接操作指导

    系统版本是HarmonyOS 5.X连接方法:

    系统版本是HarmonyOS 6.X连接方法:

    三、系统版本是HarmonyOS 5及以上数据备份操作指导

    四、备份数据恢复到系统版本是HarmonyOS 4.X的操作指导

    一、支持的数据类型

    具体请参考:

    HarmonyOS 5及以上华为手机助手数据备份支持的数据类型

    二、系统版本是HarmonyOS 5及以上连接操作指导

    系统版本是HarmonyOS 5.X连接方法:

    只有1种连接方式:

    移动设备打开USB调试,通过USB数据线连接电脑端华为手机助手

    步骤一、移动设备打开USB调试

    开发者选项打开方法:点击进入设置,搜索软件版本,连续点击软件版本7次,弹出开启开发者模式弹框,设备重启之后进入开发者模式。

    移动设备打开USB调试,具体操作路径:设置>系统>开发者选项>USB调试

    步骤二、电脑端选择HarmonyOS 5及以上,点击连接

    USB连接移动设备和电脑,打开电脑侧华为手机助手,点击选择设备版本(HarmonyOS 5及以上)如下图

    步骤三、电脑端弹出输入验证码页,输入设备端8位验证码,如图

    如电脑无法弹出输入验证码页,无法连接请通过华为手机/平板无法连接华为手机助手或连接不稳定?进行排查。

    系统版本是HarmonyOS 6.X连接方法:

    电脑端华为手机助手:使用16.0.0.100及以上版本

    有3种连接方式:

    1. 设备无需打开USB调试,连接USB数据线,找到并打开设备端华为手机助手
    2. 设备连接USB数据线,使用扫一扫功能,打开设备端华为手机助手。
    3. 设备打开USB调试,通过USB数据线连接电脑端华为手机助手(参照系统版本是HarmonyOS 5.X连接方法)。

    HarmonyOS 6连接华为手机助手请参考系统版本是HarmonyOS 6.0手机/平板,使用华为手机助手连接指导

    三、系统版本是HarmonyOS 5及以上数据备份操作指导

    步骤一、点击数据备份(电脑端操作)

    获取到联系人、信息、通话记录、备忘录、录音、日程、文档及音乐、图库、应用及数据以及系统设置项

    步骤二:修改电脑备份路径(默认在C盘 HiSuite路径下)

    选择数据备份路径:通过点击 ,修改备份路径,可选择到此电脑中本地任意一个磁盘,如下图

    1、建议电脑端可用空间至少比选择的总计数据大3GB

    2、不建议将备份数据存储到C盘包括桌面中,容易出现空间不足等问题

    3、为避免数据丢失,建议QQ、微信等三方软件使用三方应用自带的迁移功能进行迁移备份,并确认备份内容完整有效

    步骤三、数据选择(电脑端操作)

    根据需要可单独选择一项数据备份、选择多项数据备份、全量选择进行数据备份

    此处示例全量选择数据

    因为系统版本不兼容备份后不支持恢复的数据类型:系统设置项、应用及数据(微信、QQ等),请您单独迁移,避免数据丢失

    步骤四、点击开始备份,查看备份进度和备份报告

    备份密码的规则:

    备份密码的规则:

    备份密码由10-32位字符组成,需至少包含一个大写字母、一个小写字母、一个数字和一个特殊字符

    请牢记备份密码,一旦忘记密码,密码无法找回,数据无法恢复

    设备端输入备份密码,电脑端点击知道了,查看备份进度和备份报告

    四、备份数据恢复到系统版本是HarmonyOS 4.X的操作指导

    电脑端选择HarmonyOS NEXT以前

    连接操作指导

    请参照华为手机/平板如何连接电脑端华为手机助手中 HarmonyOS 4.3及以下连接步骤

    数据恢复操作指导

    步骤一:点击数据恢复,点击知道了

    步骤二:备份版本安装(会自动推送安装,如无提示说明手机已安装符合条件的备份版本)

    安装备份版本的条件:

    1、手机端无备份APP

    2、手机端备份APP的版本比当前安装的备份版本低

    电脑点击确定,手机端需点击允许安装"备份"

    步骤三:恢复数据选择

    选择HarmonyOS NEXT及以后的备份记录进行恢复

    如需要恢复的数据不在以上恢复列表,需要手动选择数据恢复的备份记录路径:支持通过点击 ,修改恢复路径(请选择此电脑下您备份数据时选择的路径)

    数据支持单独选择,多项选择,全量选择,此处示例全量选择恢复

    步骤四:开始恢复,查看恢复进度和恢复报告

    密码错误需要等待时间规格:

    连续输入5次错误密码后,需等待60S

    继续连续输入3次错误密码后, 需等待10min

    点击知道了,手机端输入正确的备份密码

    查看恢复进度和恢复报告

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!