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    华为耳机与华为设备通过星闪™连接,出现不显示耳机/无法添加设备/修改名称不生效

    适用产品: HUAWEI FreeBuds Pro 5 悦彰耳机,HUAWEI FreeClip 2 耳夹耳机
    适用版本: HarmonyOS 6.0
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    华为耳机与华为设备通过星闪™连接,出现不显示耳机/无法添加设备/修改名称不生效

    问题现象

    • 华为手机与FreeBuds Pro 5 / FreeClip 2仅通过星闪™连接成功,进入手机设置 > 华为账号 > 我的设备处,不显示耳机;
    • 华为手机与FreeBuds Pro 5 / FreeClip 2仅通过星闪™连接成功,通过手机负一屏添加设备控制卡片,进入卡片添加耳机,找不到对应型号的耳机,无法添加设备;
    • 华为手机与FreeBuds Pro 5 / FreeClip 2仅通过星闪™连接成功,进入智慧生活App的耳机单品页内修改设备名称,在智慧生活App的页面没有生效。

    涉及耳机型号

    FreeBuds Pro 5、FreeClip 2

    涉及手机型号及解决方案

    您可先通过蓝牙连接耳机,连接成功后,不要删除蓝牙连接的配对记录,再切换回星闪™连接即可。我们后续将通过耳机固件版本和手机版本修复该问题,请您关注最新版本的推送并及时升级:

    Mate 80 系列、Mate X7 系列:升级至HarmonyOS 6.0.0.130 SP17及以上版本。

    Pura 80系列、nova 15 Pro、nova 15 Ultra:等待后续版本更新。

    图 1. 如何通过蓝牙连接
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!