华为耳机与华为设备通过星闪™连接,出现不显示耳机/无法添加设备/修改名称不生效
适用产品:
HUAWEI FreeBuds Pro 5 悦彰耳机,HUAWEI FreeClip 2 耳夹耳机
适用版本:
HarmonyOS 6.0
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| 华为耳机与华为设备通过星闪™连接,出现不显示耳机/无法添加设备/修改名称不生效 |
问题现象
- 华为手机与FreeBuds Pro 5 / FreeClip 2仅通过星闪™连接成功,进入手机处,不显示耳机;
- 华为手机与FreeBuds Pro 5 / FreeClip 2仅通过星闪™连接成功,通过手机负一屏添加设备控制卡片,进入卡片添加耳机,找不到对应型号的耳机,无法添加设备;
- 华为手机与FreeBuds Pro 5 / FreeClip 2仅通过星闪™连接成功,进入智慧生活App的耳机单品页内修改设备名称,在智慧生活App的页面没有生效。
涉及耳机型号
FreeBuds Pro 5、FreeClip 2
涉及手机型号及解决方案
您可先通过蓝牙连接耳机,连接成功后,不要删除蓝牙连接的配对记录,再切换回星闪™连接即可。我们后续将通过耳机固件版本和手机版本修复该问题,请您关注最新版本的推送并及时升级:
Mate 80 系列、Mate X7 系列:升级至HarmonyOS 6.0.0.130 SP17及以上版本。
Pura 80系列、nova 15 Pro、nova 15 Ultra:等待后续版本更新。
图 1. 如何通过蓝牙连接
谢谢您的鼓励!