畅行无忧卡·金陵通元服务权益介绍

功能介绍

畅行无忧卡·金陵通权益是江苏交通一卡通联合视频、听书、音乐、短剧等推出的会员权益服务产品。

功能规格

具体权益如下：

• 视频联合会员：每月可任选一张热门会员（含爱奇艺黄金会员月卡、优酷视频VIP月卡、芒果PC移动影视会员月卡、哔哩哗哩大会员月卡等）+卡面；
• 听书联合会员：每月可任选一张热门会员（含喜马拉雅会员月卡、懒人畅听会员月卡、蜻蜓FM会员月卡等）+卡面；
• 音乐联合会员：每月可任选一张热门会员（含网易云会员月卡、酷我会员月卡等）+卡面；
• 短剧联合会员：每月可任选一张热门会员（含星芽会员月卡、风行会员月卡等）+卡面

操作指导

1. HarmonyOS 5及以上系统
   • 已开通畅行无忧卡·金陵通：钱包>添加管理卡片>畅行无忧卡详情页> 权益；
   • 未开通畅行无忧卡·金陵通：桌面左滑至负一屏>元服务，搜索“江苏一卡通”
2. HarmonyOS 5以下系统

   已开通畅行无忧卡·金陵通：钱包>交通出行>畅行无忧卡详情页>权益。

常见问题

1. 领取权益后还可以更换吗？

• 权益领取后不可更换，您可在次月重新领取该联合会员内的其他权益或取消订阅后重新购买其他权益。

2. 本月我未领用权益，可以累积到次月领吗？

• 会员权益领取时间以订购日计算，每30天自动清零，不能累积或者顺延至次月，逾期作废，不再另行补发权益。

3. 如何退订畅行无忧联合会员业务？

• 您可以进入畅行无忧联合会员页面，选择我的>我的权益，点击解约即可取消。

4. 退订后当月还能领取和使用权益吗？

• 若您已退订业务，但业务还未失效，您还可通过页面领取权益，若业务已失效将无法领取，无法进行补发，建议您及时领取权益。

5. 为什么有些权益无法领取，提示“已领完”？

• 部分权益先到先得，领完为止，请留意页面提示或者领取其他品类权益。

6. 已领取的权益后，可以转赠好友吗？

• 权益领取后将充值至您领取的手机号内，已领取的权益不支持更换手机号及转赠好友。

7. 连续包月签约成功但扣费失败怎么办？

• 若扣费失败后，您将无法领取业务包含的各项权益。交通卡公司及其服务商会在一定时间内（通常为扣费失败后的4小时内）进行再次扣费，直至扣费成功，请您确保银行卡及华为支付账户状态正常及余额充足。

8. 退订后已扣除的费用会退还吗？

• 操作解约后，当月已扣除的费用不予退还，若有疑问，请联系服务商客服电话客服电话025-84669897咨询。

9. 注销服务并删卡后，卡面无法使用？

• 注销畅行无忧卡·金陵通并删卡后，我们将为您取消联合会员的自动续费，同时，您购买的视频等会员权益（已领取的不受影响）、卡面也将一并失效，请谨慎操作。

10. 领取视频等会员权益后，一直未到账或者使用过程中出现问题，该如何处理？

• 权益购买、领取、使用、续费等问题，请联系服务商客服电话025-84669897咨询（服务时间：9:00-17:30）。