华为智慧屏外接USB存储设备，通过小艺或遥控器重启智慧屏时间较长

问题现象：

华为智慧屏外接USB存储类设备（如U盘，移动硬盘等）的资源时，通过小艺或者遥控器触发重启，智慧屏重启后黑屏一分钟半以上才重启成功，误以为智慧屏死机。

问题原因：

存储类设备故障导致智慧屏系统卡死影响重启时间长。

解决方案：

• 临时方案：请您更换外接存储类设备或移除外接设备后再使用智慧屏；
• 长期方案：我们已记录您的反馈，后续会持续优化您的使用体验，请您耐心等待，感谢您的理解与支持！